Zakład Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. w Twardogórze informuje, że celem podniesienia jakości świadczonych usług podjęło czynności polegające na wdrożeniu systemów wspomagających obsługę klienta, tj. usługi e-faktury oraz usługi powiadamiania sms („system SMS”).
E-faktura to system do dystrybucji faktur za pośrednictwem poczty internetowej. Korzystając z e-faktury otrzymujemy na wskazany adres mailowy fakturę w formie elektronicznej (plik *.pdf), która wygląda jak tradycyjna faktura papierowa. Stosowanie e-faktury wyklucza zwłokę w dostarczeniu rachunku do odbiorcy, a ponadto pozwala na ochronę środowiska naturalnego i oszczędzanie jego zasobów.
W przypadku jeśli chcą Państwo korzystać z usługi e-faktury, niezbędne jest czytelne wypełnienie załączonego formularza (załącznik nr 1) i dostarczenie go do siedziby Spółki lub zeskanowanie i przesłanie na adres e-mail:
Natomiast system SMS to gminna platforma do dystrybucji wiadomości tekstowych SMS, którą Przedsiębiorstwo będzie wykorzystywało do informowania m.in. o:
- awariach i pracach na sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej,
- zmianach w terminie odbioru odpadów,
- aktualnościach i nowych usługach świadczonych przez Przedsiębiorstwo.
Celem zarejestrowania się w systemie, prosimy o postępowanie zgodnie z załączoną ulotką (załącznik nr 2).
Przedsiębiorstwo będzie wysyłało powiadomienia jedynie do tych osób, które aktywowały powiadomienia SMS zapisując się do konkretnej grupy odbiorców. Z uwagi na powyższe, jeśli do tej pory korzystali już Państwo z powiadomień, wysyłając wyłącznie sms o treści „TAK”, nie będą Państwo otrzymywać informacji SMS od Przedsiębiorstwa.
Załączniki: